Política de Privacidade

A Lumbio valoriza a sua privacidade e está comprometida em tratar seus dados pessoais de forma responsável, transparente e segura.

Esta Política de Privacidade explica, de maneira clara, como algumas informações podem ser coletadas, utilizadas e protegidas quando você acessa nosso site, realiza uma compra ou entra em contato conosco.

1. Informações que podemos coletar

Durante sua utilização do site, podemos coletar informações necessárias para o funcionamento da loja e para o atendimento ao cliente, como:

• Nome completo;

• CPF, quando necessário para a realização da compra;

• Endereço de entrega;

• Telefone;

• E-mail;

• Informações relacionadas ao pedido;

• Informações necessárias para o processamento do pagamento;

• Dados de navegação e interação com nosso site.

2. Como utilizamos seus dados

As informações coletadas podem ser utilizadas para:

• Processar e acompanhar seus pedidos;

• Confirmar pagamentos;

• Realizar a entrega dos produtos;

• Entrar em contato sobre pedidos ou solicitações de atendimento;

• Prestar suporte ao cliente;

• Melhorar a experiência de navegação e compra;

• Aprimorar nossos produtos, serviços e comunicação;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.

3. Compartilhamento de informações

A Lumbio não vende seus dados pessoais.

Quando necessário para realizar determinadas atividades, algumas informações poderão ser compartilhadas com empresas e prestadores de serviços envolvidos na operação da loja, como plataformas de pagamento, serviços de logística, transporte, tecnologia, hospedagem e atendimento.

Esses dados serão utilizados dentro da finalidade necessária para a prestação do respectivo serviço.

4. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema eletrônico pode ser considerado completamente livre de riscos.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, compreender como os visitantes utilizam a loja, manter funcionalidades essenciais e, quando aplicável, auxiliar na medição e personalização de campanhas.

Você pode configurar ou bloquear cookies por meio das configurações do seu navegador, embora algumas funcionalidades do site possam ser afetadas.

6. Links para outros sites

Nosso site poderá apresentar links ou integrações com serviços de terceiros. A Lumbio não é responsável pelas práticas de privacidade adotadas por sites externos, sendo recomendável que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, você poderá solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais e exercer os direitos previstos pela legislação, quando aplicáveis.

Para realizar uma solicitação relacionada aos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail:

contato.lumbio@gmail.com

8. Alterações desta Política

A Lumbio poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir mudanças em nossos serviços, procedimentos ou requisitos legais.

A versão mais atualizada estará disponível em nosso site.

9. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, nossa equipe está à disposição.

E-mail:
contato.lumbio@gmail.com

Horário de atendimento:
Segunda a domingo, das 8h às 22h, horário de Brasília.

Lumbio — segurança, transparência e respeito à sua privacidade.